Сфера торгівлі залишається однією з найбільш популярних серед українських підприємців. Так, згідно зі статистикою, поданою порталом Опендатабот, з початку січня по жовтень 2025 року в Україні було зареєстровано близько 225 тисяч нових ФОПів. І 29% з них – для ведення роздрібної торгівлі. Тому питання правильної організації та оформлення такої діяльності є актуальним для багатьох.
Сучасні технології не стоять на місці і впливають на всі сфери життя українців. Сьогодні онлайн можна не лише спілкуватися з рідними та вирішувати робочі питання, вчитися чи «мандрувати» світом. Все частіше українці вибирають онлайн-купівлю різних товарів, цінуючи такий формат за великий вибір, зручність, простоту та інші переваги. Відповідно до зростання попиту збільшується і пропозиція.
Роздрібна онлайн-торгівля наразі є дуже популярним форматом організації продажів, який розвивається, незважаючи на ведення повномасштабної війни в Україні та інші складнощі в економіці. З’являються нові сервіси та компанії, світові перевізники «приходять» в Україну, запускаються великі маркетплейси.
Тому в цій статті ми розглянемо один з аспектів ведення діяльності в сфері роздрібної торгівлі онлайн – оформлення відносин з логістичними компаніями, сервісами продажу (маркетплейсами). Розкажемо, як все зробити правильно – так, щоб ФОП міг спокійно працювати та не мати проблем з податковою.
Додавання КВЕДу до ФОП в ЄДР
Перед тим, як оформити співпрацю з логістичними компаніями чи маркетплейсами для здійснення роздрібної торгівлі онлайн, необхідно додати відповідний КВЕД до ФОП в ЄДР. Адже без наявного коду, що відображав би цей вид діяльності, вести онлайн-торгівлю підприємцю заборонено – податкова вважатиме це порушенням і може накласти санкції.
Це за умови, що підприємець вже працює певний час і вирішив зайнятися онлайн-торгівлею як новим видом діяльності. Якщо ж мова йде про реєстрацію ФОП, то необхідні КВЕДи додаються в процесі оформлення фізичної особи підприємцем. Детальніше про те, як відкрити ФОП в «Дії», ви можете почитати в тексті за посиланням.
Отже, насамперед потрібно зареєструвати відповідні види діяльності – додати КВЕД:
- для ведення онлайн-торгівлі знадобиться 47.91 «Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет»;
- для запуску власного онлайн-магазину – потрібен КВЕД 63.12 «Веб-портали» та інші.
В процесі оформлення можуть виникати й інші нюанси, які краще за все обговорити на консультації з юристом. Якщо вам потрібна допомога – звертайтесь до наших фахівців за номером телефону, що розміщений на сайті, чи залишайте свої контакти у вікні заявки і менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом.
Організація співпраці з поштовими компаніями
Отже, коли ФОП зареєстровано, КВЕДи додані, далі для відправлення замовлень або розміщення оголошень про продаж товарів підприємцю потрібно налагодити співпрацю з логістичними компаніями, маркетплейсами. Спочатку поговоримо про поштові компанії.
Співпраця ФОП з логістичними компаніями, такими як «Нова Пошта», «Укрпошта» тощо, дозволяє оптимізувати процес доставки товарів, заощадити час і кошти, підвищити рівень обслуговування клієнтів. Для ФОП важливо вибирати перевірених партнерів, які гарантують швидку доставку, прозоре ціноутворення за обслуговування, можливість інтеграції з онлайн-магазином чи маркетплейсом.
Під час вибору логістичного оператора слід звертати увагу на тарифи, наявність страхування вантажів, покриття регіонів, швидкість доставки та якість клієнтської підтримки.
Ключові аспекти при співпраці з логістичними компаніями:
- Надійність та репутація перевізника.
- Вартість доставки і прозорість формування тарифів.
- Швидкість, якість здійснення перевезення.
- Можливість зручного відстеження посилок.
- Інтеграція з маркетплейсами і сервісами.
Щоб мати можливість працювати легально, отримувати кошти на рахунок ФОП, а також для використання РРО/ПРРО та уникнення блокувань через фінмоніторинг, потрібно підписувати договори з компаніями поштового зв’язку. Це дозволить фіскалізувати продажі та вести облік згідно з вимогами чинного українського законодавства.
Юридично співпрацю ФОП з логістичними компаніями краще за все оформлювати договором на надання послуг доставки або кур’єрських послуг. В договорі слід чітко прописати умови тарифів, відповідальність за втрату чи пошкодження вантажу, порядок відшкодування, строки виконання послуг.
Важливо зберігати всі документи та акти наданих послуг, щоб коректно відображати витрати під час ведення бухгалтерії ФОП, звітності перед податковими органами. Нижче розглянемо більш детально особливості співпраці з різними логістичними компаніями.
Співпраця з «Нова пошта»
Для ФОП важливо укладати договори з «Новою Поштою» та NovaPay. Це дозволяє вести правильний облік доставок і платежів, отримувати оплату прямо на поточний рахунок та правильно відображати доходи. Обов’язково договір треба підписувати, якщо ФОП бажає користуватися додатковими послугами, такими як післяплата.
НБУ було заборонено отримання післяплати готівкою від фізосіб – гроші повинні надходити тільки на рахунок ФОП для подальшого обігу. Якщо покупець повністю оплатив товар наперед (крім переказів на рахунок за реквізитами IBAN), ФОП зобов’язаний провести оплату через РРО/ПРРО, додати фіскальний чек до посилки при відправленні або надіслати його електронними засобами покупцю до моменту отримання товару.
Для підписання договору про надання послуг поштового зв’язку потрібно підписати заяву про приєднання, яку можна передати разом з установчими документи ФОП у найближче відділення «Нової пошти» або ці дії можна здійснити в застосунку NovaPay чи в бізнес-кабінеті. «Нова пошта» не видає готівку ФОП без укладеного договору, а кошти йдуть на рахунок через NovaPay.
Укладення договору з «Укрпошта»
Аналогічна ситуація в організації співпраці з «Укрпоштою», де ФОП необхідно укласти договір про надання АТ «Укрпошта» послуг з пересилання внутрішніх та міжнародних поштових відправлень, послуг з перевезення вантажів та послуг з переказу грошей без відкриття рахунку «Переказ Післяплата». У разі відсутності договору неможлива інтеграція, наприклад, з CRM-системою продажів.
Алгоритм укладання договору між ФОП з АТ «Укрпошта» детально описаний на сайті поштового сервісу і включає наступні етапи:
- Вибір потрібного виду послуг на сайті «Укрпошти» та ознайомлення з умовами оферти.
- Заповнення відомостей про ФОП.
- Завантаження копій документів: паспорт, ІПН, банківські реквізити; для післяплати – додатково витяг із ЄДР, довідку банку, ліцензії (за потреби).
- Підписання заяви-приєднання за допомогою кваліфікованого електронного підпису або вручну.
- Підтвердження надсилання заяви на сайті.
Договір вважається укладеним з моменту реєстрації заяви «Укрпоштою».
Взаємодія з «Meest пошта»
Тут прослідковується аналогічна ситуація, що і з логістичними компаніями, розглянутими вище. Також потрібно підписати договір про надання послуг поштового зв’язку, що дасть більше гарантій і можливостей. Наприклад, після підписання договору оформлення масових посилок можливе підключення до АРІ (інтеграції) або через підключення методів доставки у CRM-системі.
Як ФОП підписати договір з «Meest Пошта» – покрокова інструкція:
- Зареєструватися в особистому кабінеті Meest Пошта на офіційному сайті та авторизуватися.
- Перейти в розділ «Налаштування» → «Договір» → «Укласти договір» у вашому кабінеті.
- Заповнити форму договору: перевірити всі дані ФОП (ПІБ, ІПН, адресу, контактні дані).
- Вибрати спосіб підписання: сформувати договір для підписання електронним цифровим підписом (КЕП/Дія.Підпис) або в паперовому варіанті.
- Підписати договір у сервісі «Вчасно» або іншим доступним варіантом.
- Отримати підтвердження про укладення договору – в кабінеті статус зміниться на «Підписано».
- Скопіювати Contract ID (унікальний ідентифікатор договору) у профілі для подальшої інтеграції з CRM/маркетплейсом.
- Внести Contract ID у CRM або маркетплейс, де ФОП продає товари (за потреби).
Організація співпраці з маркетплейсами
Співпраця ФОП з маркетплейсами дозволяє швидко масштабувати продажі, виходити на широку аудиторію та спростити процеси онлайн-торгівлі. Підприємцю важливо вибирати платформи, які відповідають його продукту, забезпечують прозорі комісії та інтеграцію з бухгалтерськими, логістичними сервісами.
При підключенні до маркетплейсу ФОП отримує можливість автоматизувати облік замовлень, вести контроль оплат та отримувати аналітику продажів для планування розвитку бізнесу. Ключові аспекти співпраці з маркетплейсами для ФОП:
- Легкість реєстрації та підключення.
- Великий потік покупців – значна аудиторія.
- Прозорі комісії та тарифи.
- Інтеграція з бухгалтерією, іншими сервісами.
- Можливість підключення сервісів доставки.
- Швидкі розрахунки за продажі.
- Аналітика та звітність для планування.
Найчастіше для збільшення продажів підприємці використовують такі майданчики, як Rozetka, Prom, OLX тощо. ФОП обов’язково укладає договір з маркетплейсом (звичайний чи договір публічної оферти, угоду користувача), а також договір комісії або агентський договір з майданчиком, де ФОП продає товари, передаючи права на використання бренду та платформи згідно з умовами надавача.
У договорі між ФОП і маркетплейсом зазвичай чітко прописуються умови оплати, строки нарахування коштів, відповідальність за повернення товару та порядок надання аналітики. Всі платежі за продажі мають надходити на поточний рахунок ФОП, що дозволяє правильно відображати доходи в бухгалтерії та звітності перед податковою.
Зберігання договорів, актів виконаних послуг і звітів маркетплейсу є обов’язковим для коректного обліку витрат і доходів. Також рекомендуємо перевіряти умови інтеграції з логістичними сервісами та вибирати платформи, які дозволяють автоматизувати облік замовлень і платежів, щоб мінімізувати ризики, зберегти прозорість бізнес-процесів.
Підписання договору з Rozetka
На маркетплейсі Rozetka можуть продавати свої товари ФОПи 2 та 3 групи. Для реєстрації в якості продавця вам потрібно надати менеджеру кольорову копію/скан довідки з банку про відкритий рахунок у форматі IBAN. Рахунок має бути поточним, з датою відкриття та печаткою банку, а дата видачі довідки – не пізніше одного року від дати подачі заявки.
Після подачі реєстраційних даних і необхідних документів менеджер Rozetka зв’яжеться з вами для подальшого оформлення договору та доступу до особистого кабінету продавця. Саме підтвердження повного пакету документів і активація облікового запису дозволяють додавати товари, обробляти замовлення та отримувати платежі в межах маркетплейсу.
Співпраця ФОП з OLX
Взаємодія з OLX у ФОП може бути побудована в двох варіантах. Перший підходить для початківців і передбачає наступні умови:
- Оборот – не більше 200 000 грн. на місяць.
- Кількість продажів – не більше 50.
- Регулярні продажі протягом кварталу – максимум 100.
Якщо загальний оборот не більше 400 000 грн. на місяць, то договір з UAPAY не підписується.
Другий варіант підходить підприємцям, які вже мають певний оборот торгівлі і передбачає:
- Оборот – від 200 000 грн. на місяць.
- Кількість продажів – 51 і більше.
- Регулярні продажі впродовж кварталу – від 100.
За умови, що сума загального обороту перевищує 400 000 грн., потрібно підписувати угоду з UAPAY.
Основна перевага співпраці для підприємців – це можливість отримувати оплату за товар від покупців на IBAN-рахунок ФОП. Також на сайті треба пройти процес «самодекларування» продавцям, які хочуть отримувати оплату на розрахунковий рахунок.
Організація онлайн-торгівлі через Prom
У правилах користувача на платформі Prom чітко зазначено, що фізичні особи, які не зареєстровані як підприємці, не можуть регулярно здійснювати продажі товарів чи послуг з метою отримання прибутку. Вони можуть виставляти на продаж лише нові або раніше використані речі, які не планують більше використовувати самостійно.
Тому для систематичного продажу через Prom необхідно бути офіційно зареєстрованим ФОП. На відміну від Rozetka, Prom не вимагає від ФОП додаткових документів для початку роботи. Під час реєстрації та початку продажів підприємець автоматично погоджується з умовами майданчика, включно з правилами комісій та порядком обробки платежів.
Як ФОП укласти договір з Prom.ua для продажу товарів:
- Зареєструвати обліковий запис продавця на платформі Prom.ua – це перший крок до продажів на маркетплейсі.
- Ознайомитися з умовами офіційної Угоди користувача (публічної оферти): саме ці правила є договором між продавцем і маркетплейсом та регулюють порядок розміщення товарів, здійснення продажів.
- Вибрати тариф або пакет розміщення, який відповідає комерційним цілям ФОПа (кількість товарів, комісії, доступні канали продажів).
- Заповнити дані про ФОП в кабінеті продавця, включно з контактами, реквізитами та інформацією про товари.
- Погодитися з умовами договору (оферти) – це автоматично підтверджується під час реєстрації та початку роботи в особистому кабінеті.
- Поповнити баланс та активувати тариф, щоб товари були доступні у каталозі маркетплейсу і могли продаватися.
Отже, Prom.ua оформлює співпрацю не окремим індивідуальним договором, а через публічну оферту (умови користування), яку продавець приймає при реєстрації. Угода стає чинною в момент підтвердження підприємцем умов та активації акаунта.
Оформлення співпраці між ФОП і «Епіцентр»
Щоб розпочати продажі на маркетплейсі «Епіцентр», ФОП спочатку заповнює онлайн-анкету, вказуючи основну інформацію про себе та свої товари. На платформі можуть працювати лише ФОП 2-3 групи. Після подачі заявки менеджер маркетплейсу зв’язується з продавцем для уточнення категорій товарів і особливостей продажу.
Наступний крок – підписання договору, який регламентує умови співпраці: порядок нарахування комісій, строки оплати, відповідальність за повернення товарів та обробку платежів. Особливістю договору з маркетплейсом «Епіцентр» є те, що він передбачає обов’язкову відповідність товарів стандартам.
Також є можливість підключення додаткових сервісів, наприклад, логістики, страхування та аналітики продажів. Після підписання договору ФОП отримує доступ до особистого кабінету продавця, де можна додавати товари, відстежувати замовлення та контролювати фінансові операції.
Отже, офіційна співпраця підприємців з маркетплейсами та поштовими компаніями дозволяє розширити аудиторію покупців, в тому числі за рахунок відомих брендів, полегшити взаємодію з клієнтами щодо вибору товару і його відправки, та загалом здійснювати діяльність відповідно до вимог законодавства.
Якщо у вас залишились запитання щодо організації співпраці ФОП з логістичними компаніями, маркетплейсами чи потрібен юридичний, бухгалтерський супровід взаємодії – звертайтесь до наших фахівців! Залишайте контакти у вікні заявки чи дзвоніть за номером телефону, що вказаний на сайті.
