SOW (Statement of Work)

SOW (Statement of Work) – документ, що описує конкретний обсяг робіт за проєктом: що саме зробить виконавець, у які строки, які результати передасть і скільки це коштуватиме. Зазвичай SOW укладають на підставі MSA, і кожен новий етап або продукт отримує власний документ. У розробці ПЗ SOW містить опис функціональності чи послуг, етапи (milestones), критерії приймання, модель оплати – fixed price, time & material або dedicated team, – склад команди і контактних осіб. Чим точніше сформульовано обсяг, тим менше суперечок про те, чи входить нова функція в бюджет. Українські IT-компанії часто називають SOW технічним завданням або специфікацією до договору. Після виконання етапу результат підтверджують актом наданих послуг або, якщо так передбачено договором, оплаченим інвойсом.