MSA (Master Service Agreement)

MSA (Master Service Agreement) – рамковий договір, який один раз встановлює загальні умови співпраці замовника і виконавця, а конкретні проєкти оформлюють окремими документами, зазвичай SOW. У MSA закладають порядок розрахунків, конфіденційність, розподіл прав інтелектуальної власності, обмеження відповідальності, гарантії, підстави розірвання і застосовне право. Така модель зручна для аутсорсингових і продуктових компаній, які роками працюють з одним іноземним клієнтом: не треба щоразу погоджувати весь договір, достатньо підписати новий SOW з обсягом робіт, строками й бюджетом. Українське законодавство терміна MSA не знає. За змістом це договір про надання послуг або підряду з рамковою структурою. На практиці банк під час перевірки валютних надходжень може попросити і MSA, і відповідний SOW, тож разом вони мають чітко показувати, які послуги і за якою ціною надано.